监管背景
DORA Article 3(22) 将“关键或重要职能”定义为：一旦中断，将严重损害金融实体的财务表现、其服务和活动的稳健性或连续性，或其持续遵守监管授权条件和义务的任何职能。这一定义是 DORA 框架的核心，因为它决定了每项 ICT 第三方安排所适用的监督级别、退出策略规划和韧性测试。
Article 28(1)(a) 进一步要求金融实体识别由 ICT 第三方服务提供商支持的所有职能。如果没有完整、准确的业务职能登记册，您就无法履行这项义务。与 ICT 服务提供商签订的每项合同安排，都必须关联回其所支持的具体业务职能（一项或多项），从而形成清晰且可审计的依赖关系图。
ITS 2024/2956 模板 B_06.01 规定，您必须向国家主管机构 (NCA) 报告职能识别数据。该模板要求填报每项职能的名称、关键性分类，以及支持该职能的合同安排。Venvera 中的业务职能模块直接对应这些报告要求。
职能列表页面
前往 DORA > 信息登记册 > 业务职能，即可看到职能列表页面。此页面显示您的组织已定义的所有业务职能，并以响应式卡片网格布局：小屏幕上显示一列，中等屏幕上显示两列，大屏幕上显示三列。
每张职能卡片显示以下信息：
- 职能名称：卡片上的主标题，过长时会被截断。
- 关键性徽章：名称旁边的彩色标签：关键为红色，重要为琥珀色。标记为“非关键”的职能不显示徽章。
- 业务线：以较小的字体显示在名称下方（例如“零售银行”、“保险”）。
- 描述：职能描述的预览，最多显示两行。
- RTO / RPO：恢复时间目标和恢复点目标的值，如已填写，会显示为“RTO: 4 小时 · RPO: 1 小时”。
- 安排数量：与此职能关联的合同安排数量，以等宽字体显示在卡片底部（例如“3 项安排”）。
将鼠标悬停在卡片上时，右上角会显示编辑（铅笔图标）和删除（垃圾桶图标）按钮。点击卡片上的任意位置会打开职能详情弹窗。
空状态
如果尚未创建任何职能，页面会在中央显示空状态，其中包括一个图层图标、标题“未定义职能”、一段提示您定义由 ICT 安排支持的业务职能的说明，以及一个醒目的“添加职能”按钮。
创建业务职能
点击页面右上角（或空状态中）的“添加职能”按钮。页面顶部会出现一个内嵌表单面板。填写下述字段，然后点击“添加职能”保存，或点击“取消”放弃。
提供职能名称，并可选择填写业务线。这些信息用于在卡片网格和监管导出中标识该职能。
使用描述文本区域说明此职能的作用、业务背景及其重要性。这些内容会用于内部文档，并为 NCA 报告提供背景信息。
从三个单选选项中选择一个。这是影响最大的字段，因为它决定了后续适用的 DORA 要求。详细指导请参见下方的字段表。
提供上次评估日期、中断影响评级以及恢复目标（RTO 和 RPO）。
点击“添加职能”创建记录。职能卡片会立即出现在网格中。
字段参考
| 字段 | 类型 | 必填 | 描述 |
|---|---|---|---|
| 职能名称 | 文本输入框 | 必填 | 清晰、具有描述性的业务职能名称。示例：“核心银行”、“支付处理”、“客户开户”、“交易结算”。此名称会显示在卡片、详情弹窗以及 B_06.01 监管导出中。 |
| 业务线 | 文本输入框 | 可选 | 此职能所属的组织业务线。示例：“零售银行”、“保险”、“财富管理”、“资本市场”。便于对职能进行分组和筛选，也可为 NCA 提供背景信息。 |
| 描述 | 文本区域（多行） | 可选 | 对该职能、其目的及其在组织中作用的自由文本描述。请保持简洁，但信息要足够充分，以便监管审核人员理解该职能的范围。 |
| 关键性级别 | 单选按钮（3 个选项） | 必填 |
关键（红色）：符合 Article 3(22) 定义的职能，一旦失效将对财务表现、服务连续性或监管合规造成重大影响。这类职能会触发最高级别的 DORA 监督、强制性退出策略和更严格的合同条款，并须纳入韧性测试计划。 重要（琥珀色）：对业务运营具有重要意义，但其中断不会立即造成重大监管或财务损害的职能。仍须接受稳健的风险管理，但要求的强度略低于关键职能。 非关键（绿色）：虽然有用，但对实体核心运营并非必不可少的支持性职能。新建职能时的默认选项。 |
| 上次评估日期 | 日期选择器 | 可选 | 上次对此职能进行关键性评估的日期。DORA 期望定期重新评估，尤其是在业务状况发生变化时。在详情弹窗中以格式化日期显示。 |
| 中断影响 | 下拉列表（4 个选项） | 可选 |
评估此职能完全停止时会产生的后果： 未评估（默认）：尚未评估影响。 低：轻微的运营不便；业务可通过变通办法继续运行。 中：明显的中断；部分服务降级，但核心运营得以维持。 高：严重中断；对实体的运营能力或履行监管义务的能力造成重大影响。 |
| 恢复时间目标 (RTO) | 文本输入框 | 可选 | 此职能在中断后必须在多长时间内恢复。请以易于理解的时长填写：“4 小时”、“24 小时”、“1 个工作日”。RTO 会直接影响韧性测试场景，以及与 ICT 服务提供商约定的合同 SLA 要求。 |
| 恢复点目标 (RPO) | 文本输入框 | 可选 | 以时间衡量的最大可接受数据丢失量。示例：“1 小时”、“0 数据丢失”、“4 小时”。较低的 RPO（接近零）意味着该职能需要近乎实时的数据复制。这会影响 ICT 服务提供商合同中的备份和灾难恢复要求。 |
职能详情弹窗
点击任意职能卡片即可打开其详情弹窗：这是一个居中的浮层，设有最大宽度，内容较长时可滚动。该弹窗有两种模式：查看和编辑。
查看模式
查看模式显示以下内容：
- 标题栏：职能名称及关键性徽章，下方显示业务线。右上角有一个“编辑”按钮和一个关闭按钮 (X)。
- 描述：完整的职能描述文本（不限制行数）。
- 四张指标卡片：以 4 列网格显示（小屏幕上为 2 列）：
- 关键性（盾牌图标，蓝色）：显示“关键”、“重要”或“非关键”。
- 中断（警告三角形图标，琥珀色）：显示“高”、“中”、“低”或“未评估”。
- RTO（时钟图标，青色）：显示恢复时间目标，或显示“未设置”。
- RPO（时钟图标，紫色）：显示恢复点目标，或显示“未设置”。
- 上次评估日期：如已设置，会显示在一个带有淡色边框的面板中（例如“上次评估：15 Jan 2026”）。
- 已关联安排：与此职能关联的合同安排列表。每个条目显示服务提供商名称和合同编号。如果没有关联任何安排，虚线边框的空状态会显示“没有与此职能关联的安排”。
- 页脚：左侧显示创建日期，右侧显示一个红色的“删除”按钮。
编辑模式
点击“编辑”按钮可切换到编辑模式。弹窗内容会替换为创建时使用的相同表单字段（职能名称、业务线、描述、关键性级别、上次评估日期、中断影响、RTO、RPO），并预先填入该职能的当前值。点击“保存更改”进行更新，或点击“取消”返回查看模式。
删除职能
您可以在两个位置删除职能：卡片悬停浮层上的垃圾桶图标，或详情弹窗页脚中的“删除”按钮。两者都会弹出确认对话框：“删除此职能？”删除职能会将其从登记册以及所有 B_06.01 报告中移除，但不会删除已关联的合同安排，这些安排会完整保留。
将职能与合同安排关联
业务职能与合同安排之间的关联是 DORA 信息登记册的支柱。ITS 模板 B_06.01 明确要求报告哪些职能由哪些合同支持，以及通过哪些 ICT 服务提供商提供支持。
在 Venvera 中，这种关联在合同安排模块中进行管理。创建或编辑合同安排时，您可以选择该安排所支持的一项或多项业务职能。每张职能卡片上显示的安排数量，以及详情弹窗中的“已关联安排”部分，都反映了这些关联。
为完全符合 B_06.01 的要求，请确保每项关键或重要职能都至少关联一项合同安排。如果某项职能显示“0 项安排”，可能表示该职能纯属内部职能（不存在 ICT 依赖），也可能表示尚未记录关联。