Venvera 事件管理,含 DORA ITS 报告时限
带监管报告时钟的事件管理(示例数据)

事件就绪度模块帮助您的组织为 NIS2 Article 23 规定的严格事件通知要求做好准备。该模块并不跟踪正在发生的事件(这由共享的事件模块负责),而是侧重于确保您的组织已做好准备,能够在规定时限内检测、分类和报告重大事件。

Article 23 通知要求

NIS2 对重大事件实行分阶段通知制度。您的组织必须在以下截止期限内通知相关的 CSIRT 或主管当局:

通知时间线

截止期限通知类型内容要求
24 小时早期预警在知悉重大事件后不得无故拖延,且须在 24 小时内提交。必须说明:(a) 该事件是否疑似由非法或恶意行为引起;(b) 该事件是否可能产生跨境影响。
72 小时事件通知在知悉事件后不得无故拖延,且须在 72 小时内提交。必须更新早期预警,并提供:(a) 对事件的初步评估,包括其严重性和影响;(b) 入侵指标(如适用)。
1 个月最终报告不迟于提交事件通知后一个月。必须包括:(a) 事件的详细描述,包括严重性和影响;(b) 可能引发该事件的威胁类型或根本原因;(c) 已采取和正在采取的缓解措施;(d) 跨境影响(如适用)。
⚠️
24 小时的早期预警截止期限极为紧迫。组织必须在事件发生之前就准备好预先制定的程序、模板和联系信息。延迟通知可能导致执法行动和罚款。

什么是“重大事件”

如果事件符合以下情况,即被视为重大事件:

  • 已经或可能对服务造成严重运营中断,或给实体造成财务损失
  • 已经或可能通过造成相当大的物质或非物质损害,影响其他自然人或法人

事件就绪度检查清单

该模块提供交互式就绪度检查清单,确保您的组织已做好所有必要准备。每一项都可以标记为已完成、进行中或未开始:

检查清单类别检查项
治理
  • 经管理机构批准的事件响应策略
  • 已正式指定事件响应团队,并明确其角色和职责
  • 已定义升级矩阵(技术、管理、法律、沟通)
  • 已形成文档的管理机构通知程序
检测
  • 24/7 监控能力或已定义的值班程序
  • 已部署事件检测工具(SIEM、IDS/IPS、EDR)
  • 已实施日志收集和保留策略
  • 已形成文档的告警分诊和分类程序
分类
  • 已定义事件严重性矩阵(危急/高/中/低)
  • 已将“重大事件”标准与 NIS2 阈值对应起来
  • 用于确定通知义务的决策树
  • 已定义跨境影响评估标准
通知
  • 已记录 CSIRT/主管当局的联系方式,并保持最新
  • 已准备早期预警模板(24 小时)
  • 已准备事件通知模板(72 小时)
  • 已准备最终报告模板(30 天)
  • 已确定备用沟通渠道(在主渠道不可用时使用)
响应
  • 针对常见场景的事件响应手册
  • 取证调查能力(内部或外包)
  • 已形成文档的证据保全程序
  • 已关联业务连续性启动程序
测试
  • 已开展桌面演练(至少每年一次)
  • 已使用主管当局的联系方式进行通知演练
  • 已吸纳以往演练的经验教训
  • 已形成文档的事件后审查流程

通知模板

Venvera 提供符合 Art. 23 内容要求的预置通知模板。您可以根据组织的需要自定义这些模板:

早期预警模板(24 小时)

早期预警模板收集所需的最低限度信息:

  • 报告实体的详细信息(名称、NIS2 注册信息、行业)
  • 检测到事件的日期和时间
  • 事件的初步描述
  • 是否怀疑存在非法或恶意行为(是/否/未知)
  • 潜在的跨境影响(是/否/未知)
  • 后续跟进联系人

事件通知模板(72 小时)

事件通知模板在早期预警的基础上补充以下内容:

  • 对先前早期预警的引用
  • 包含更多详细信息的更新描述
  • 初步的严重性和影响评估
  • 受影响的服务以及受影响用户的估计数量
  • 入侵指标 (IoC)(如有)
  • 迄今已采取的缓解措施

最终报告模板(30 天)

最终报告模板涵盖完整的分析:

  • 全面的事件描述和时间线
  • 根本原因分析和威胁类型分类
  • 总体影响评估(运营、财务、声誉)
  • 已采取的所有缓解和补救措施
  • 跨境影响详情(如适用)
  • 经验教训和已实施的预防措施

主管当局联系信息

该模块包含一个用于管理相关主管当局联系方式的部分。您可以记录:

字段说明
主管当局名称国家 CSIRT 或主管当局的名称
国家/地区EU 成员国
主要联系邮箱官方通知邮箱地址
主要联系电话紧急或非工作时间联系电话
通知门户 URL在线通知门户的链接(如适用)
备用联系人备用联系方式
备注特定说明、参考编号或其他详细信息
💡
请至少每季度审查并更新一次主管当局联系信息。国家 CSIRT 可能会更改联系方式、门户 URL 或提交程序。如果在事件处置期间联系信息已经过时,可能会严重延误,导致无法在 24 小时早期预警截止期限内完成通知。

与事件模块的关联

事件就绪度模块侧重于准备工作。实际发生事件时,请使用共享的事件模块(可从主侧边栏访问)来记录、跟踪和管理事件生命周期。事件模块提供:

  • 事件创建和分类
  • 时间线跟踪和状态更新
  • 带倒计时器的 NIS2 通知截止期限跟踪
  • 用于证据和报告的文档附件
  • 事件后审查工作流

就绪度评估评分

您的总体事件就绪度评分根据检查清单的完成状态计算:

  • 已完成的检查项计入该类别的全部分值
  • 进行中的检查项计入一半分值
  • 未开始的检查项不计分

总体就绪度评分以百分比显示,并计入 NIS2 仪表板上的合规评分环形图。建议在就绪度评分至少达到 80% 后,再认为您的组织已为履行 NIS2 事件义务做好准备。

ℹ️
Art. 23(11) 允许欧盟委员会通过实施法案,规定通知的具体格式和程序。请查看 Venvera 中的监管动态模块,了解可能影响通知要求的新实施法案。